Come faccio ad effettuare un ordine?

Gli ordini possono essere effettuati attraverso il nostro sito.
Ordinare online è molto semplice: aggiungi al carrello i prodotti che desideri, seleziona "Ritiro in Sede", attendi e-mail di conferma e vieni al nostro showroom per il ritiro. Se hai dubbi o domande, dopo aver effettuato l'ordine, contatta il nostro Servizio Clienti.

Ho effettuato un ordine in questo momento, posso passare immediatamente per il ritiro?

Ti chiediamo di attendere la nostra conferma via mail. Se inoltri l'ordine in un orario in cui il magazzino non è operativo, il ritiro potrebbe slittare al giorno lavorativo successivo al tuo ordine.

Devo registrarmi per ordinare?

Puoi fare un ordine anche come "ospite", senza registrarti al sito. Se però scegli di registrarti, potrai avere accesso ad offerte esclusive riservate ai clienti. In ogni caso, i tuoi dati saranno utilizzati solo per la gestione dei tuoi ordini e non verranno assolutamente forniti a terzi.

Cosa devo fare quando ritiro la merce?

Quando ritiri la merce, verifica che i prodotti corrispondano a quelli che hai ordinato e che sono indicati nella ricevuta d'acquisto. Se, tornato a casa, ti accorgi di eventuali danni e/o manomissioni contattaci entro 7 gg.

Come posso pagare il mio ordine?

Se hai scelto di pagare al ritiro, i sistemi di pagamento accettati sono: contanti per importi fino a 2000€, Bancomat, Carte di credito, Satispay o a rate con Alma.

Sono indeciso su cosa acquistare, posso venire presso il vostro showroom per un consiglio?

Certo, negli orari di apertura dello showroom siamo a disposizione per consigli e per aiutarti a trovare il prodotto per le tue necessità. Ti invitiamo a contattarci prima per un appuntamento.

Quanto ci vuole prima che quello che ho comprato sia disponibile per il ritiro?

I tempi di evasione possono variare a seconda della disponibilità del prodotto. Il nostro sito mostra sempre la reale disponibilità del magazzino, anche il numero di pezzi!

Posso iniziare a ritirare i prodotti disponibili del mio ordine?

Se il tuo ordine è composto da più articoli e alcuni sono già disponibili, puoi anche effettuare un ritiro parziale. Scrivi al nostro Servizio Clienti comunicando che vuoi effettuare il ritiro dei prodotti disponibili. Provvederemo a dividere l'ordine e ad inviarti la mail di conferma per il ritiro. Riceverai successivamente una seconda mail non appena il resto dell'ordine sarà disponibile.

Che tipo di ricevuta mi viene data quando ritiro un ordine e pago?

Quando ritiri la merce ti sarà consegnato la ricevuta di acquisto del prodotto o, se ne hai fatto richiesta al momento dell'ordine, la fattura accompagnatoria per la merce.